Средняя оценка: 4.7

250
12
4
1
12

Написать отзыв

  • 17 июня 2022 15:27  

    Здравствуйте. Заказывала гамаковый шнур. Посылку получила. Всё понравилось и обслуживание и доставка и товар. Спасибо магазину.


    • Ответ

      Добрый день, Елена! Благодарим за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

  • 10 июня 2022 17:16  

    Начиная с момента покупки вязальной машины, то есть с 2016 г.довольно часто заказываю как пряжу, так и запчасти,аксессуары. Заказы обрабатываются в течение 3-5 дней. Если какой-то вид пряжи отсутствует, менеджер звонит, уведомляет,уточняет: нужно ли заменить. Всегда очень доброжелательное отношение, заказ приходит в течение 2-3недель,все упаковано,аккуратно. Мне очень нравится данный интернет-магазин. Думаю, что буду и впредь им пользоваться.


    • Ответ

      Добрый день, Светлана! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно что вы с нами на протяжении длительного времени! Спасибо за оценку нашей работы и доверие! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

  • 8 июня 2022 18:32

    Заказала 2 метра перфокарт,а прислали 2 штуки перфокарт.


    • Ответ

      Добрый день, Елена! Произошла ошибка при упаковке, приносим свои извинения! Товар вам дошлем с ближайшей отправкой.

  • 8 июня 2022 08:12

    Спасибо за быструю доставку,шнур качественный, цена приемлема, я очень довольна.Уже готова качель.


    • Ответ

      Добрый день! Благодарим за отзыв и что выбрали наш магазин! Желаем вам успехов в творчестве и будем рады вашим новым заказам!

  • 6 июня 2022 07:51  

    Добрый день! Впервые делала заказ в данном магазине ( гребенки разные, иглы и т.д.) Заказ был сформирован быстро, упакован тщательно. В целом все нормально. Спасибо сотрудникам за оперативность. Еще приду за покупками))).


    • Ответ

      Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем рады вашим новым заказам!

  • 30 мая 2022 22:13

    Здравствуйте, скажите пожалуйста гамаковый шнур разрывная нагрузка какая?


    • Ответ

      Добрый день, Елена! Шнур со статическим сердечником - шнур для вязания гамаков. Разрывная нагрузка 180 кгс.
      Информация по гамаковому шнуру есть в описании на сайте https://www.az-v.ru/category/shnur-dlya-paketov/poliefir-5-mm/.
      Или вы можете связаться с нами по всем интересующим вопросам по телефонам оказанных на сайте в разделе "контакты".

  • 17 мая 2022 18:07  

    Заказывала пряжу на бобине.
    Очень довольна! Просила самый большой вес - очень угодили,и цвет классный!
    Правда в этот раз доставка была дольше,чем обычно. Видимо сказались праздничные дни.
    Частенько заглядываю сюда - хороший ассортимент ,есть где "разгуляться" )))


    • Ответ

      Добрый день, Марина Александровна! Благодарим за отзыв! Да, у транспортных компаний бывают накладки по срокам доставки из-за праздничных дней.
      Спасибо вам за терпение и понимание! Всегда рады вашим новым заказам.

  • 18 апреля 2022 15:19  

    Здравствуйте, заказом довольна,общением с сотрудниками тоже, мне ждать было не критично заказ конечно ждала но даже не заметила как пришел .Трек номер выслали быстро и сообщили о прибытии, словом КЛАСС. Пряжу уже пробую пока довольна , уверена что так и будет. СПАСИБОООО.......


    • Ответ

      Добрый день, Оксана Васильевна! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады выполнить ваши новые заказы!

  • 9 апреля 2022 14:02

    Сделала заказ впервые. Сотрудники помогали с выбором и консультировали по выбору пряжи и других товаров. Спасибо за оперативную доставку.


    • Ответ

      Добрый день, Ирина Евгеньевна! Благодарим вас за отзыв. Будем рады новым заказам!

  • 31 марта 2022 17:15

    Здравствуйте! Я попыталась заказать на сайте пряжу впервые. Возникли сложности с регистрацией, ну, бывает ведь. Позвонила, попросила помочь. Ответили, что на сайте ошибка, такой пряжи нет. Тогда смогла- таки оформить заказ самостоятельно. В ответ - тишина. Впечатление от такого знакомства -- полное недоумение. Если пряжи нет в магазине , зачем размещать ее на сайте?! Смотрела сегодня, думаю, убрали все. Нет. Все на месте. Не поняла. Какую цель вы преследуете? Посмеяться над нами?


    • Ответ

      Лилия, спасибо за отзыв. На сайте ведутся работы по синхронизации базы склада с сайтом. Не всё работает гладко. В ближайшее время будет исправлено. На данный момент менеджер уточняет и сообщает точную информацию.

  • 29 марта 2022 04:31

    Спасибо коллективу Азбуки Вязания за внимание и помощь с нашим заказом! Это был первый заказ у Вас. Очень понравилась ваша работа с клиентами. Очень оперативно отвечали (причем, с разных филиалов), ориентировали по наличию в настоящее время, отвечали на все вопросы. Упаковка заказа действительно нестандартная, но очень многослойная и все пришло в лучшем виде :) Я теперь с вами надолго :)


    • Ответ

      Добрый день, Ирина! Благодари вас за отзыв и оценку нашей работы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

  • 25 марта 2022 18:10  

    Заказала вязальную машинку, осталась очень довольна. Спасибо!


    • Ответ

      Добрый день, Ирина Валерьевна! Благодарим вас за отзыв, очень рады что вы остались довольны покупкой в нашем магазине! Желаем вам успехов в рукоделии и ровных петелек!

  • 15 марта 2022 17:19  

    Делала заказ в азбуке вязания первый раз, осталась довольна, менеджеры реагируют быстро, по всем позициям пряжи все разъясняют, спасибо вам за вашу работу.


    • Ответ

      Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв, нам очень приятно что вы цените нашу работу! Будем рады вашим новым заказам.

  • 15 марта 2022 13:57  

    Добрый день! В данном магазине заказ делала впервые, по оформлению и доставке замечаний нет, а вот упаковка ужасная! Заказывала запчасти к вязальной машине и оттяжную гребенку для вязаного полотна 75 см. Гребенка пришла вся погнутая и сама и крючки, муж конечно попытается выровнять, но если не получиться, 1100 на ветер. А все потому, что сэкономили на упаковке, подложив под гребенку рейку не той длинны, а вернее составленную из двух частей. Результат - на месте соединения реек гребенка погнута. Фото прилагаю.


    • Ответ

      Добрый день! Сожалеем что ваш заказ приехал в таком состоянии. Видно что при упаковке была допущена ошибка. Приносим свои извинения. Товар ненадлежащего качества можно обменять или вернуть.

  • 4 марта 2022 15:24  

    Заказывала шнур гамаковый, консультант перезвонила, уточнила по цвету и метражу. Шнур шел с Новосибирска до Ростовской области, всё отслеживались по СДЭКу. Спасибо.


    • Ответ

      Добрый день, Инна! Благодарим за отзыв. Желаем успехов в рукоделии! Будем рады вашим новым заказам!

  • 3 марта 2022 02:18  

    Заказывал перфоратор для перфокарт. Делал заказ первый раз. По телефону получил полную консультацию. Заказ доставили через 4 дня. Упаковано очень хорошо. Сама машинка работает "на ура". Супруга очень довольна. Подарок на 8 марта получился. Обязательно будем делать покупки у вас, как онлайн так и в самом магазине... Спасибо большое.


    • Ответ

      Добрый день, Игорь Викторович! Благодарим вас за отзыв и что выбрали наш магазин. Нам приятно что подарок для вашей супруги удался. Будем рады вашим новым заказам.

  • 26 февраля 2022 12:28  

    Добрый день! Спасибо за пряжу,понравилась.Заказ сделала 16 февраля,оплатила 17 февраля,посылка пришла 24 февраля.От Новосибирска до Омска 7-8 часов езды,а пришла посылка на 9 сутки,думала будет раньше.И еще один момент.Показывается,что пряжи очень много,а по факту нет,не корректно показываются остатки.В целом,все хорошо, спасибо вам,всего доброго!


    • Ответ

      Добрый день, Татьяна! Благодарим за отзыв и что выбрали наш магазин. Да бывают у транспортных компаний сбои в логистике и задержки в доставке заказов. И у нас также в данный момент идет настройка сайта и некоторые остатки не совпадают с реальными. Наша команда работает над этими моментами и мы очень стараемся что бы в ближайшее время наш сайт стал еще лучше и удобнее для вас!

  • 16 февраля 2022 05:51  

    Спасибо! Все получили, доставили быстро, упаковка очень тщательная. Чуть больше года назад покупали вязальную машину-тоже было все прекрасно. Отлично работает коллектив магазина-и позвонят, и на все вопросы ответят, и подскажут, как лучше.


    • Ответ

      Добрый день, Вадим Викторович! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады вашим новые заказам.

  • 11 февраля 2022 23:19  

    Все быстро пришло,уточняли какой размер метража нужен и т.д. как удобнее доставить. Упаковка отличная.


    • Ответ

      Надежда, добрый день. Спасибо за отзыв, ждём следующих заказов.

  • 8 февраля 2022 00:23  

    Заказ сделала 7/01, не учла выходные, отправили 12/01 после всех уточнений, подсказали более выгодный вариант доставки.
    Озон посылку задержал надолго, но после обращения к Азбуке вязания вопрос был разрешен, спасибо за помощь!
    Пряжа Zafer tekstil, вискоза/ акрил - 50/50, морская мята, цвет, как на фото, мягкая, красивая!
    Ставлю 5 за оперативность в решении проблем и качество пряжи


    • Ответ

      Добрый день, Ирина! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Для нас важно ваше мнение и чтобы наши клиенты были довольны. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.