Средняя оценка: 4.7

245
11
4
1
12

Написать отзыв

  • 8 февраля 2021 21:02  

    От момента заказа до получения 14 дней, СДЭК. Хотелось бы быстрее, долго не обрабатывали заказ, но снижать оценку не буду. Пряжа пришла отлично упакована и все артикулы соответствуют!!! Рекомендую, буду заказывать ещё! Спасибо большое!


    • Ответ

      Спасибо за отзыв. Действительно есть ожидание обработки заказа 2-3 дня. Спасибо за понимание! Ждём следующих заказов.

  • 9 января 2021 03:34

    Доброго времени суток! Была неприятно удивлена качеством обслуживания. Заказала каретку интарсии, для Бразера 5 класс. Да, в праздники, да, по акции. Менеджер связался довольно быстро, по электронной почте пришло подтверждение. Прислали параметры карты для перечисления. Но т.к. праздники - я помнила, но не успевала сделать перечисление.
    А потом мне реально в две минуты, судя по сообщениям в электронной почте и WA удалили заказ ?
    Ну в почте конечно есть клиентоориентированная фраза 'свяжитесь с нами, если хотите восстановить заказ' а по факту - ее уже нет в наличии!!!
    Неприятно!
    Желания купить ещё что-то у вас пока точно не возникает.


    • Ответ

      Добрый день. Каретка последняя была. Да, мы Вам звонили и обозначили сроки оплаты. Вы не оплатили заказ и мы продали другим.

  • 5 января 2021 15:20  

    Добрый день. Я не из тех людей, кто оставляет отзывы. Купила и купила. Но, видимо, настало время. Пряжу заказываю у вас давно, всегда довольна и посылками, и упаковкой, и сроками. Два месяца назад сделала большую покупку, вязальную машину Бразер 970. И вот сегодня, наконец то, я села вязать. Ажурный палантин, по всей машине. Было страшно, но машина честно отработала. Ни одного сброса, а ведь ажур - переплетение, которое показывает все недостатки кареток и игл. Отмахала два метра полотна на одном дыхании. Это говорит о качественной настройке и предпродажной подготовке. Огромное спасибо вам. Я довольна очень. А вот из пряжи хотелось бы видеть у вас меринос экстрафайн очень. И тогда вам 10 баллов!


    • Ответ

      Юлия, благодарим за отзыв! Мы рады что Вы выбрали наш магазин и остались довольны! Обязательно прислушаемся к Вашим пожеланиям и будем рады дальнейшему сотрудничеству!

  • 15 декабря 2020 11:57

    Так и не смогла сделать заказ . Сайт как не живой .


    • Ответ

      В чём проблема?

  • 5 декабря 2020 11:56  

    Спасибо за быстро доставленный заказ. Полиэфирный шнур с сердечником (гамаковый) хорошего качества, заказывала у Вас впервые. Спасибо.


    • Ответ

      Светлана Николаевна, спасибо за отзыв!

  • 3 декабря 2020 23:15  

    Здравствуйте! Спасибо за выполненный заказ. Пряжа понравилась, правда цвет колокольчик отличается от цвета на мониторе, но в принципе неплохой. Качество ниток хорошее, мягкие не колются, пока еще ничего не вязала, но думаю, что в вязке понравятся. Хотела спросить а пряжа бобинная с мохером не колется? Немного погодя закажу у вас что-нибудь еще. Процветания вашему магазину. Еще бы за пересылку оплачивать сразу вам без пересылки денег по почте было бы совсем хорошо.


    • Ответ

      Тамара, спасибо за отзыв! Пряжа FILATI RICCIO, 50% кидмохер, 30% полиамид, 20% полиакрил - мягкая, сильно не пушится.

  • 3 декабря 2020 07:40

    Заказывала калибровочные линейки + лекальный лист для Brother .На сайте не указаны размеры и модели машин где данная фурнитура может быть использована. Я заказывала для машины серии КН. Получила заказ и была очень разочарована т.к. то что пришло совершенно не подходит: лекальный лист шириной 46 см. вместо 67см, линейки 44см. вместо 70см.Все это имеет отвратительный запах плесени и упаковано в грязный футляр. В связи с этим у меня два вопроса к магазину:
    1.Почему не было указано для каких моделей может быть использована данная фурнитура, если она не универсальная? (у меня КН - 860)
    2.Почему магазин не предупреждает о том, что фурнитура может быть доставлена в таком виде?( запах плесени и грязный футляр)
    Я считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества, которых стоил мне 2850 рублей и хотела бы вернуть его вам, получив назад деньги. Хотелось бы продолжить сотрудничество в более качественном формате.


    • Ответ

      Добрый день Елена Григорьевна.
      1. В описании калибровочных линеек сказано, что они предназначены для машин с встроенным лекальным устройством. У Вас машина KH 860, где другой тип лекального устройства.
      2. Футляр не новый, как и лекальные листы с линейками и это написано в описании. Футляр как и вложения оригинал из Японии, выпуск завершился минимум 25 лет назад.

  • 2 декабря 2020 19:53  

    Большое спасибо команде интернет магазина Азбука вязания. Заказывала стол для вязальной машины, я просто в восторге. Менеджер всегда на связи, ответила на все вопросы, доставка в срок. Всё отлично. Стол очень компактный и удобный. Спасибо всем, очень приятно с Вами сотрудничать


    • Ответ

      Татьяна, благодарим за отзыв и добрые слова! Всегда рады своим клиентам и их заказам!

  • 1 декабря 2020 19:16  

    Отличный магазин, прекрасный ассортимент пряжи, отзывчивые менеджеры. Очень довольна качеством пряжи и поддержкой по электронной почте. Заказы собираются и отгружаются быстро. Рада знакомству, будем дружить с вами и дальше!


    • Ответ

      Светлана, спасибо за отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!

  • 27 ноября 2020 13:57  

    Спасибо за оперативную работу по сбору моего заказа я получила потрясающую пряжу, ожидания и волнения оправдались сверх ожидаемого, хочу купить другие цвета, надеюсь смогу к новому году себя еще порадовать)))) Удачной работы вашему магазину!!


    • Ответ

      Благодарим за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

  • 24 ноября 2020 11:15  

    Отзыв немного запоздалый. Но проверенный.
    Я приобрела здесь машину вязальную полгода назад. И сейчас  уверена в том, что сделала правильный выбор. Про выполнение заказа, доставку - это все безоговорочно.  
    Но, главное, я очень довольна машиной. Работаю на ней много. И понимаю, что прослужит она мне ещё очень долго.
    Спасибо большое! 

    И, если буду покупать ещё, а уже задумываюсь, то обращусь только к вам.


    • Ответ

      Ольга, благодарим за отзыв и что выбрали наш магазин! Мы рады что Вы остались довольны и также будем рады Вашим новым заказам!

  • 18 ноября 2020 10:35

    Заказывала в данном магазине моталку электрическую и конусы для пряжи. По отправке, доставке вопросов нет. А вот качество товаров немного разочаровалась. В целом все работает, но... У моталки нитенатяжитель прикреплен не ровно по середине, поэтому сначала моталка мотала только на нижнюю часть конуса, пришлось отодвинуть нитенатяжитель в сторону от болта. Мотает сейчас на весь конус, но нить подается не перпендикулярно. Конусы были заказаны №3 и подконусник на моталку соответсвенно №3, но конусы на подконусник одеваются с трудом, а некоторые совсем не одеваются до конца, мотать пряжу на них не получится, т.к. пряжа наматывается на самый низ конуса, а должно оставаться место.


    • Ответ

      Валентина Николаевна,благодарим за отзыв! По работе с моталкой мы вкладываем цветную инструкцию, где можно найти информацию по сдвигу подконусника для ровной намотки. Также Вы всегда можете позвонить или написать нам и мы обязательно поможем разобрать с возникшими вопросами по работе с оборудованием!

  • 16 ноября 2020 16:09  

    Чудесный магазин! Наткнулась на него совершенно случайно, нужен был бобинный акрил определённых оттенков и в нём я нашла всё, что искала. Цены более чем приемлемые и большой выбор цветов. Заказ оформила с оплатой при получении. И с самого первого дня менеджеры магазина всё время были на связи, информировали о статусе заказа по имейлу. Бобинки пришли тщательно упакованные, каждая в отдельный пакет и, кстати, посылка пришла очень быстро, не смотря на то, что я с Хабаровского края. Сказать, что я в восторге - ничего не сказать! Я очень-очень рада, что открыла для себя такой чудесный магазин! Желаю всем работникам процветания!!! Спасибо, что делаете нас, рукодельниц, счастливее!


    • Ответ

      Наталья, благодарим за отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!

  • 12 ноября 2020 16:29  

    Благодарна интернет - магазину Азбука Вязания! Брала моталку для пряжи, очень довольна, все пришло в целостности и сохранности. На оформление и доставку ушло 2 дня до Томска.


    • Ответ

      Ольга Геннадьевна, благодарим за отзыв! Ждем Ваших следующих заказов!

  • 4 ноября 2020 13:50  

    Огромная благодарность всему коллективу Азбука вязания, и особенно менеджеру Дарье за четкое выполнение заказа. Не только приняли и привезли заказ (в выходной день!), но и предварительно пригласили в магазин, продемонстрировали, как работает машина, посоветовали, какую пряжу лучше покупать. Заказала еще и стол под машину - жду поступления. Надеюсь, что еще не раз воспользуюсь услугами этого магазина. Спасибо!


    • Ответ

      Евгения Алексеевна, от всего коллектива Азбуки вязания благодарим Вас за приятный отзыв :) Ждем снова!!!

  • 30 октября 2020 23:08  

    получила заказ, упаковано выше всяких похвал, очень креативный подход))) довольна и, надеюсь, еще не раз к вам обращусь. Спасибо, удачи!


    • Ответ

      Светлана, спасибо за отзыв! Будем рады Вашим заказам!

  • 19 октября 2020 08:32  

    Ну такое себе.
    Сделала заказ на сайте...написано в наличии...жду звонка...в итоге позвонила сама мне сказали что в наличии такого нет!
    Мелочь а неприятно.
    Не советую данную компанию.


    • Ответ

      Спасибо за отзыв! Сожалеем что не смогли вовремя ответить на Ваш запрос.

  • 9 октября 2020 03:25  

    Брала в данном магазине много пряжи, фурнитуру и стол под вязальную машинку. Все дошло в целости, не смотря на очень дальнюю поездку через всю страну. Работой магазина и качеством заказанного товара довольна. Консультанты вежливые. Все вопросы оперативно получают ответы.


    • Ответ

      Ольга, Благодарим за отзыв! Мы работаем для Вас!

  • 5 октября 2020 05:48  

    Добрый день! Приобрела вязальную машинку Brother 871 неделю назад. Моего восторга нет придела - машинка в идеальном состоянии, хотя и не новая, иголочки все целые, без выбоин и заусенец, корпус машины целый, без царапин. Докупила тубус для лекального устройства сразу же, а он новехонький, ни разу не использовался, еще один плюс. Но самое важное это отношение персонала магазина. Хотела посмотреть воочию на машинку перед приобретением, но приехать могли только в выходной, и в назначенное время, не рабочее для магазина, меня встретили, все рассказали и показали несколько вариантов, которые я обозначала, дали рекомендации, так как я пока абсолютный чайник в машинном вязании. Сразу на месте выбрала пряжу для экспериментов, теперь, как освою основы, сюда же за пряжей, выбор большой как по составу, так и цене, глаза разбежались. Однозначно приеду к ним за второй фонтурой. Видно, что работают "не с колес", да и наличие нескольких стационарных магазинов по стране, это не интернет-магазин без регистрации и чеков.


    • Ответ

      Ирина, благодарим за отзыв! Рады что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине и конечно же ждем Вас снова!

  • 4 октября 2020 18:36  

    В сентябре 2020 года, я заказывала пряжу в бобинах, 30% шерсть и 70% акрил, 3 цвета - суровый, камелия и ледяное утро. Заказ пришел быстро, хорошо упакован. Качество нити отличное. Цвет полностью соответствует. Спасибо за вашу работу.


    • Ответ

      Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады Вашим заказам!