Средняя оценка: 4.7

250
12
4
1
12

Написать отзыв

  • 16 апреля 2021 20:25

    Заказала 17 марта 2021г. пряжу в бобине, E.Miroglio Hunor, топленое молоко X8W, 50% меринос, 50% акрил. В этот же день мне перезвонили из интернет магазина и сообщили, что в наличии нужного мне количества пряжи нет. Если я согласна ждать, то пряжу закажут и сообщат мне о поступлении дополнительно. 15 апреля 2021г. мне позвонили из интернет магазина и сообщили, что пряжа поступила и я могу подъехать в магазин и выкупить её. Сегодня я стала счастливой обладательницей двух бобин отличной пряжи. Цвет просто закачаешься, мягкая, красивая. Я очень довольна. Приехав в пункт самовывоза с удивлением обнаружила, что помимо прочего он работает как магазин. Можно походить по магазину, посмотреть на пряжу вживую и приобрести. Цены порадовали, разнообразие и красивые цвета тоже. В общем я осталась очень довольна


    • Ответ

      Елена, благодарим за отзыв! Рады что Вы остались довольны! Ждем Вас снова!

  • 9 марта 2021 18:27  

    Делаю не первый заказ в магазине. Прекрасное обслуживание, оперативный ответ через WA, оперативное выставление счета и реквизитов для оплаты. Последняя доставка с пряжей просто поразила молниеносной доставкой. 28 февраля выставили счёт, а 6 марта заказ готов был к выдаче в моем городе!!!! Благодарю! 


    • Ответ

      Благодарим за отзыв! Мы работаем для Вас!

  • 24 февраля 2021 17:07  

    Спасибо большое за бобинки! Наконец приехала моя красота. Очень рада! Процветания вашему магазину! ?


    • Ответ

      Благодарим за отзыв и добрые слова! Всегда рады Вашим новым заказам!

  • 20 февраля 2021 13:13

    Доброго времени суток! Не могу найти свой заказ, хотя все было согласовано и мне обещали прислать номер для отслеживания посылки через сдэк. Общаюсь с работниками с января, то очень много заказов , подождите. позвонили сами , согласовали заказ, утвердили вес и все на этом окончилось. Очень бы хотелось получить заказанную пряжу.


    • Ответ

      Добрый день. Вашего заказа нет. Проверьте правильность оформления заказа. При правильном оформлении Вам должно прийти письмо с подтверждением заказ. Если этого письма не приходит свяжитесь с нашим менеджером, поможем оформить заказ.

  • 19 февраля 2021 13:18

    « Пряжа взвешивается и продается вместе с конусами. После взвешивания уточняется вес бобины и выставляется точный счёт для оплаты.»
    У вас написано вот так. Если вы продаёте так как продаёте, тогда необходимо написать, что вес конуса не вычитается. А то вводите в заблуждение. Вашу фразу можно понять двояко. 

  • 16 февраля 2021 15:36

    Здравствуйте. Полистала отзывы, ответ не нашла. А почему вес конуса не вычитается при продаже пряжи? В среднем конус весит 60-75 гр. получается мне пришла бобина 1675 гр. , а по факту 1600гр. Бобина отдельно стОит 15-20 рублей, а 75 гр, пряжи, которую я купила около 100 рублей. И таких бобин у меня 4. А у вас есть покупатели, которые заказывают и по 10 и по 20 бобин. Прилично переплачивают получается. 
    Все остальное - оперативность, доставка, упаковка - выше всех похвал ? но неприятный осадок есть?


    • Ответ

      Наталья, добрый день. Конуса из веса бобины не вычитаются. Такие условия продажи. Информация об этом написано в каждом каталоге с товаром.

  • 8 февраля 2021 21:02  

    От момента заказа до получения 14 дней, СДЭК. Хотелось бы быстрее, долго не обрабатывали заказ, но снижать оценку не буду. Пряжа пришла отлично упакована и все артикулы соответствуют!!! Рекомендую, буду заказывать ещё! Спасибо большое!


    • Ответ

      Спасибо за отзыв. Действительно есть ожидание обработки заказа 2-3 дня. Спасибо за понимание! Ждём следующих заказов.

  • 9 января 2021 03:34

    Доброго времени суток! Была неприятно удивлена качеством обслуживания. Заказала каретку интарсии, для Бразера 5 класс. Да, в праздники, да, по акции. Менеджер связался довольно быстро, по электронной почте пришло подтверждение. Прислали параметры карты для перечисления. Но т.к. праздники - я помнила, но не успевала сделать перечисление.
    А потом мне реально в две минуты, судя по сообщениям в электронной почте и WA удалили заказ ?
    Ну в почте конечно есть клиентоориентированная фраза 'свяжитесь с нами, если хотите восстановить заказ' а по факту - ее уже нет в наличии!!!
    Неприятно!
    Желания купить ещё что-то у вас пока точно не возникает.


    • Ответ

      Добрый день. Каретка последняя была. Да, мы Вам звонили и обозначили сроки оплаты. Вы не оплатили заказ и мы продали другим.

  • 5 января 2021 15:20  

    Добрый день. Я не из тех людей, кто оставляет отзывы. Купила и купила. Но, видимо, настало время. Пряжу заказываю у вас давно, всегда довольна и посылками, и упаковкой, и сроками. Два месяца назад сделала большую покупку, вязальную машину Бразер 970. И вот сегодня, наконец то, я села вязать. Ажурный палантин, по всей машине. Было страшно, но машина честно отработала. Ни одного сброса, а ведь ажур - переплетение, которое показывает все недостатки кареток и игл. Отмахала два метра полотна на одном дыхании. Это говорит о качественной настройке и предпродажной подготовке. Огромное спасибо вам. Я довольна очень. А вот из пряжи хотелось бы видеть у вас меринос экстрафайн очень. И тогда вам 10 баллов!


    • Ответ

      Юлия, благодарим за отзыв! Мы рады что Вы выбрали наш магазин и остались довольны! Обязательно прислушаемся к Вашим пожеланиям и будем рады дальнейшему сотрудничеству!

  • 15 декабря 2020 11:57

    Так и не смогла сделать заказ . Сайт как не живой .


    • Ответ

      В чём проблема?

  • 5 декабря 2020 11:56  

    Спасибо за быстро доставленный заказ. Полиэфирный шнур с сердечником (гамаковый) хорошего качества, заказывала у Вас впервые. Спасибо.


    • Ответ

      Светлана Николаевна, спасибо за отзыв!

  • 3 декабря 2020 23:15  

    Здравствуйте! Спасибо за выполненный заказ. Пряжа понравилась, правда цвет колокольчик отличается от цвета на мониторе, но в принципе неплохой. Качество ниток хорошее, мягкие не колются, пока еще ничего не вязала, но думаю, что в вязке понравятся. Хотела спросить а пряжа бобинная с мохером не колется? Немного погодя закажу у вас что-нибудь еще. Процветания вашему магазину. Еще бы за пересылку оплачивать сразу вам без пересылки денег по почте было бы совсем хорошо.


    • Ответ

      Тамара, спасибо за отзыв! Пряжа FILATI RICCIO, 50% кидмохер, 30% полиамид, 20% полиакрил - мягкая, сильно не пушится.

  • 3 декабря 2020 07:40

    Заказывала калибровочные линейки + лекальный лист для Brother .На сайте не указаны размеры и модели машин где данная фурнитура может быть использована. Я заказывала для машины серии КН. Получила заказ и была очень разочарована т.к. то что пришло совершенно не подходит: лекальный лист шириной 46 см. вместо 67см, линейки 44см. вместо 70см.Все это имеет отвратительный запах плесени и упаковано в грязный футляр. В связи с этим у меня два вопроса к магазину:
    1.Почему не было указано для каких моделей может быть использована данная фурнитура, если она не универсальная? (у меня КН - 860)
    2.Почему магазин не предупреждает о том, что фурнитура может быть доставлена в таком виде?( запах плесени и грязный футляр)
    Я считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества, которых стоил мне 2850 рублей и хотела бы вернуть его вам, получив назад деньги. Хотелось бы продолжить сотрудничество в более качественном формате.


    • Ответ

      Добрый день Елена Григорьевна.
      1. В описании калибровочных линеек сказано, что они предназначены для машин с встроенным лекальным устройством. У Вас машина KH 860, где другой тип лекального устройства.
      2. Футляр не новый, как и лекальные листы с линейками и это написано в описании. Футляр как и вложения оригинал из Японии, выпуск завершился минимум 25 лет назад.

  • 2 декабря 2020 19:53  

    Большое спасибо команде интернет магазина Азбука вязания. Заказывала стол для вязальной машины, я просто в восторге. Менеджер всегда на связи, ответила на все вопросы, доставка в срок. Всё отлично. Стол очень компактный и удобный. Спасибо всем, очень приятно с Вами сотрудничать


    • Ответ

      Татьяна, благодарим за отзыв и добрые слова! Всегда рады своим клиентам и их заказам!

  • 1 декабря 2020 19:16  

    Отличный магазин, прекрасный ассортимент пряжи, отзывчивые менеджеры. Очень довольна качеством пряжи и поддержкой по электронной почте. Заказы собираются и отгружаются быстро. Рада знакомству, будем дружить с вами и дальше!


    • Ответ

      Светлана, спасибо за отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!

  • 27 ноября 2020 13:57  

    Спасибо за оперативную работу по сбору моего заказа я получила потрясающую пряжу, ожидания и волнения оправдались сверх ожидаемого, хочу купить другие цвета, надеюсь смогу к новому году себя еще порадовать)))) Удачной работы вашему магазину!!


    • Ответ

      Благодарим за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

  • 24 ноября 2020 11:15  

    Отзыв немного запоздалый. Но проверенный.
    Я приобрела здесь машину вязальную полгода назад. И сейчас  уверена в том, что сделала правильный выбор. Про выполнение заказа, доставку - это все безоговорочно.  
    Но, главное, я очень довольна машиной. Работаю на ней много. И понимаю, что прослужит она мне ещё очень долго.
    Спасибо большое! 

    И, если буду покупать ещё, а уже задумываюсь, то обращусь только к вам.


    • Ответ

      Ольга, благодарим за отзыв и что выбрали наш магазин! Мы рады что Вы остались довольны и также будем рады Вашим новым заказам!

  • 18 ноября 2020 10:35

    Заказывала в данном магазине моталку электрическую и конусы для пряжи. По отправке, доставке вопросов нет. А вот качество товаров немного разочаровалась. В целом все работает, но... У моталки нитенатяжитель прикреплен не ровно по середине, поэтому сначала моталка мотала только на нижнюю часть конуса, пришлось отодвинуть нитенатяжитель в сторону от болта. Мотает сейчас на весь конус, но нить подается не перпендикулярно. Конусы были заказаны №3 и подконусник на моталку соответсвенно №3, но конусы на подконусник одеваются с трудом, а некоторые совсем не одеваются до конца, мотать пряжу на них не получится, т.к. пряжа наматывается на самый низ конуса, а должно оставаться место.


    • Ответ

      Валентина Николаевна,благодарим за отзыв! По работе с моталкой мы вкладываем цветную инструкцию, где можно найти информацию по сдвигу подконусника для ровной намотки. Также Вы всегда можете позвонить или написать нам и мы обязательно поможем разобрать с возникшими вопросами по работе с оборудованием!

  • 16 ноября 2020 16:09  

    Чудесный магазин! Наткнулась на него совершенно случайно, нужен был бобинный акрил определённых оттенков и в нём я нашла всё, что искала. Цены более чем приемлемые и большой выбор цветов. Заказ оформила с оплатой при получении. И с самого первого дня менеджеры магазина всё время были на связи, информировали о статусе заказа по имейлу. Бобинки пришли тщательно упакованные, каждая в отдельный пакет и, кстати, посылка пришла очень быстро, не смотря на то, что я с Хабаровского края. Сказать, что я в восторге - ничего не сказать! Я очень-очень рада, что открыла для себя такой чудесный магазин! Желаю всем работникам процветания!!! Спасибо, что делаете нас, рукодельниц, счастливее!


    • Ответ

      Наталья, благодарим за отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!

  • 12 ноября 2020 16:29  

    Благодарна интернет - магазину Азбука Вязания! Брала моталку для пряжи, очень довольна, все пришло в целостности и сохранности. На оформление и доставку ушло 2 дня до Томска.


    • Ответ

      Ольга Геннадьевна, благодарим за отзыв! Ждем Ваших следующих заказов!